OTROS ASUNTOS

Procuro folhas o menos contaminante possível num processo de criação de zero resíduos. Têm alguma etiqueta? Os produtos são certificados pela Oeko-Tex?

Sim, escolhemos flexs que nas sua maioria são feitos de poliuretanos à base de água. São certificados Oeko Tex classe 1 (artigos para bebés de 0 a 3 anos): KittyFlex White, Féliflex White, VelcutTouch White, toda a gama Glitter e edições limitadas. Etiqueta Oeko Tex classe 2 (mais de 3 anos e para têxteis em contacto com a pele: roupa de cama, pijamas, roupa interior): todas as cores KittyFlex, Féliflex, FlexCut Atomic, Atomic Sparkle, VelcutTouch. Por outro lado, tentamos encontrar um fornecedor francês: SEF Textile, fabricante de flock e flex desde 1975. Garantimos que os produtos de alta qualidade (que normalmente são dedicados aos professionais), sem dissolventes (a sua fábrica não libera nenhum componente químico ao ar nem à natureza). Todos os produtos estampados com a bandeira francesa fabricam-se em França, para limitar a pegada de carbono dos envios e das suas criações finais. Porque um produto com a etiqueta Oeko Tex, se vier do fim do mundo,  perde todo o seu interesse. (atualizado em novembro de 2021)

Onde posso encontrar os manuais de usuário de HappyPress3?

Com a HappyPress3, é claro, há um manual de usuário em francês proporcionado com a HappyPress3, também encontrará um breve vídeo no site crazycattransfer.com/HappyPress3 e um manual de usuário completo em francês no site HappyPress ficha técnica.

Onde posso encontrar os manuais de usuário da Cameo 4?

O manual de usuário Cameo 4 está disponível para download em formato PDF em https://crazycattransfer/fichesTechniques.php. Conselho: Pode optar por imprimir apenas as páginas que lhe interessam deste documento.

Anoche hice un pedido y me gustaría añadir algo más esta mañana. ¿Es esto posible?

Por supuesto, esto es posible siempre y cuando el pedido no haya sido procesado.

Para ello, sólo tienes que 

- 1°) escribirnos un breve correo electrónico lo antes posible para explicarnos,

- 2°) volver a hacer un pedido inmediatamente

- 3°) si el pedido NO ha sido tramitado, podemos adjuntarlos en el mismo paquete y si es inferior al envío gratuito de 30 abonaremos en su cuenta de fidelización 240 CrazyPoints para utilizar en un futuro pedido. De este modo, sólo tendrá que pagar los gastos de envío.

Esto suele ser posible en el caso de los pedidos realizados por la noche cuando se quiere añadir algo al levantarse.

Por otro lado, es más difícil para un pedido realizado por la mañana y una adición por la tarde, porque probablemente ya estará procesado y enviado.

Sou principiante e não sei como identificar os produtos que tenho no meu pedido, podem-me ajudar?

Os produtos que recebeu classificam-se na ordem do formulário de pedido. E rotulado por categoria de produto.

Se seguir o pedido na folha de pedidos, encontrará o caminho. 

Se se perder, pode-nos enviar uma foto dos produtos que tem dúvidas e nós ajudamos.

Gostava que colocassem as minhas criações na vossa página do Facebook, como faço?

Nada mais simples: envie-nos as suas criações mais bonitas feitas com os nossos produtos (ferro, autocolantes, HappyPress3) mencionando os produtos utilizados e também o seu apelido no Facebook.

Teremos o maior prazer em republicá-los, mas tenha cuidado para respeitar os direitos de autor (sem marcas registadas, sem desenhos  animados, sem gráficos protegidos, sem logotipos sequestrados, etc.). Também não podemos voltar a publicar criações que mencionem concorrentes. 

Hola, me gustaría pedir una tarjeta de regalo ? ¿Cómo funciona, me envían un archivo para imprimir o recibo la tarjeta regalo por correo?

Una vez que hayas elegido tu tarjeta regalo, la imprimiremos para ti con tu mensaje y te la enviaremos en un sobre por correo. También puedes pedir que te lo entreguen en la dirección que elijas. En general, el plazo de entrega de Correos es de 24 a 48 horas (días laborables),

Hola, acabo de recibir mi Cameo4 y me gustaría saber qué me recomiendan para empezar.
Bienvenido al mundo de Silhouette :-)
Con tu Cameo puedes divertirte con :
- papeles decorativos para hacer tarjetas de felicitación, por ejemplo
- pegatinas para decorar todo tipo de superficies como espejos, ventanas, vitrinas, puertas de frigoríficos, puertas de armarios, cuadros murales, peldaños de escaleras... En definitiva, todas las superficies que puedan recibir pegatinas.
- Termoadhesivos para decorar textiles: ropa o mobiliario. Camisetas, chaquetas vaqueras, sudaderas, máscaras... cojines, cortinas, lonas de pintor, bolsas de mano, bolsas de arpillera... la lista no es exhaustiva.
Para descubrir toda nuestra gama a un precio razonable, hemos puesto a su disposición el Kit de Descubrimiento.
Para transferir los diseños creados en thermocollant-flex a sus tejidos necesitará una buena plancha como la Calor Easy Press
(este es el que utilizamos para nuestras pruebas, puesto en 2 o 3 puntos según el producto, es muy bueno y...Made in France)
O incluso mejor si tiene el presupuesto y el espacio: HappyPresse3 la mejor relación calidad-precio del mercado de prensas para aficionados. Pero esta compra puede venir más adelante si te vuelves adicto a tu máquina de cortar :-)
También necesitarás cuchillas de repuesto, pero depende de para qué las uses. Generalmente se recomienda una cuchilla para el papel y otra para el resto (como para las costureras)
 
Y aquí están todos los consejos de corte y colocación de nuestros productos (cuidado, cada marca tiene diferentes ajustes, consulte las instrucciones de uso :-) y las fichas técnicas
También necesitará una herramienta de corte, por supuesto (para eliminar el exceso de material de sus diseños). Espero haber respondido a su solicitud lo mejor posible, quedo a su disposición.
He echado de menos todo con la antigua versión de AkoyaDeco: el corte y la instalación! ayuda ... ¡!
El "papel" de Akoyadeco es un producto muy diferente a los vinilos habituales porque tiene un soporte de papel, que es más técnico de usar.
Por lo que veo en las fotografías que he recibido :
- ¿se rompió? Los desgarros parecen deberse a un poco de presión excesiva sobre el CrazyTape, si tu Akoyadeco está bien cortado no necesitas forzarlo dando golpes sobre la cinta como estamos acostumbrados a hacer con los vinilos más clásicos. 
- ¿Se desprende en la pared? Sobre una superficie desengrasada, sin polvo, sin proximidad a una fuente de calor, el AkoyaDeco aguanta muy bien (adjunto una ilustración de mi última decoración)... excepto sobre pintura fresca (¡hiciste bien en especificar!) 
Dos cosas importantes :
- la pintura fresca tarda mucho en secarse y "desgasificarse", lo que hará que la pegatina se desprenda 
- la pintura absorberá parte del adhesivo de la pegatina y se fundirá en algunos lugares y será imposible quitar la pegatina sin llevarse la pintura con ella :-( 
Por eso se aconseja encarecidamente no poner ninguna pegatina en una pintura nueva (aunque tengas prisa ^^) Para el retraso, depende del tipo de pintura, la ventilación de la habitación, la calefacción... es más bien una suposición. 
Hola, quiero pedir vinilo por metros pero no en forma de láminas, ¿cómo debo proceder?

Los vinilosFashionDecoyMetalDecose pueden pedir por metros, tienes un pequeño menú desplegable en "formato" que te permite elegir en hoja de 20x30cm o en rollo de 1mx30cm.

Para la mayoría de los productos de plancha se tiene el mismo sistema.

Tenga en cuenta que algunos productos sólo están disponibles en forma de hoja (en cuyo caso no hay menú desplegable)

Acabo de lavar mi camiseta con adornos de hierro, está toda fea y arrugada. El resultado final fue estupendo, pero estoy decepcionado después del lavado. Seguí las instrucciones de la temperatura y el flocado se hizo el miércoles para un lavado . . .
Se trata de un fenómeno normal, el tejido se arrugará con el lavado, y cuanto más grande sea la mancha de color, más se arrugará.
¿Lo has planchado?
Un poco de plancha en el reverso de la tela, siguiendo las instrucciones, y su diseño debería volver a tener el mismo aspecto.
Cuidado, los colores sólidos de gran tamaño pueden ser más frágiles con el tiempo, por lo que a menudo se serigrafían. 
Hola, si pido Metal Flex dos veces en 19x30cm tendré sólo 1 hoja grande de 19x60cm? ¿O dos hojas?
Si pide 2 hojas de Metal Flex recibirá 2 tamaños de 19x30cm.
Para esta categoría de productos también puede comprarlos en metros. Si hace clic en "Hoja" verá un menú desplegable y allí verá 1x30cm. Si hace clic en "1m" la cantidad será 1. Y así sucesivamente, si hace clic en "2" obtendrá 2 rollos de 1m.
Actualmente CrazyTape está disponible por metros "a medida" (puede pedir 1-2-3 o 5 metros según sus necesidades) 
Oops me equivoqué de fecha de nacimiento, ¿puedes corregirlo?

Sí, por supuesto, envíame la fecha exacta y lo haré por ti.

¿Hay algún código de promoción disponible?

Hola, La inserción de "código promocional" permite introducir un código promocional cuando : - una promoción en curso, visible en el sitio o en nuestras redes sociales. - un cheque regalo que haya recibido de nuestros servicios o a través de un cheque regalo ofrecido por sus amigos. El sistema de fidelización de CrazyCatTransfer es muy ventajoso desde el momento en que crea su cuenta, y premia su fidelidad desde el momento en que realiza su primer pedido. Bienvenido a usted

He recibido mi pedido, pero la bolsa transparente parece estar dañada por una quemadura de cigarrillo?

Todas las bolsas transparentes tienen un pequeño orificio de ventilación para evitar la acumulación de humedad que podría dañar los productos. Tenemos suerte, aquí nadie fuma. Sólo comemos un poco de chocolate, cuando hay un error en el pedido, nos dan una "prenda de chocolate" :-)

No he recibido un correo electrónico de confirmación después de mi pedido.

Parece que creaste tu cuenta después de hacer tu primer pedido como visitante, por eso no has recibido un correo de confirmación. Pero no te preocupes, tu pedido ha sido procesado, aquí tienes el número de seguimiento (...) Debería llegar a tu buzón en 48 horas. Le deseo una buena acogida :-)

He pedido la CrazyTape, la cinta perfecta para AkoyaDeco, FashionDeco y MetalDeco. Pero no puedo cortarla con mi Silhouette Portrait. ¿Podrían darme más indicaciones?
CrazyTape es un papel autoadhesivo que le permite transferir sus diseños autoadhesivos a su superficie final. No es necesario recortarlo a máquina, sino simplemente con las tijeras.
Una guía de imágenes paso a paso acompaña su pedido de AkoyaDeco.
También puede encontrar nuestros tutoriales en vídeo aquí: Tutoriales en vídeo 
El tutorial de la AkoyaDeco es sobre el tema de Halloween.
Al suscribirte al canal podrás ver todos los futuros tutoriales, esperando que te ayuden a triunfar en todas tus creaciones ^-^
Ayer hice un pedido. No he recibido el correo electrónico de confirmación y no veo ningún rastro del pedido en mi cuenta. El pago parece haber sido aceptado por mi banco, ¿qué está pasando?

Hola, por nuestra parte la cesta no se ha validado porque el pago no se ha realizado correctamente. Es habitual que se rechace el pago por el siguiente motivo: "Falta la parte de seguridad 3D del pago". Tenga en cuenta que las obligaciones de seguridad de los bancos han cambiado: ahora debe asegurar su pago en la aplicación móvil de su banco con su código personal (nueva fórmula que sustituye al SMS de confirmación). "Esta autenticación es obligatoria para completar su transacción. En caso de rechazo, su compra será cancelada" debe estar escrito en letras pequeñas debajo de su transacción. Esto es lo que probablemente ha ocurrido, pero debería haber recibido un mensaje de su banco para indicarle que la autenticación ha fallado. Es probable que haya fallos como éste durante un tiempo. El tiempo que tarda todo el mundo en pasar por las aplicaciones móviles de los bancos. Aun así, su cesta se conserva, puede validarla en cualquier momento. (actualizado en diciembre de 2021)

Buenas noches, me estoy rasgando las vestiduras con las etiquetas de identificación que hay que quitar, ¿tienen algún consejo?

Buenas tardes T, las etiquetas están en la parte trasera de los productos, no es necesario quitarlas. 

- Están en el reverso de las pegatinas que recortarás con la cara de color hacia ti, en modo normal.

- Se encuentran en el reverso de las pegatinas para planchar, en la hoja protectora transparente. Recortarás tus pegatinas para planchar por el reverso en modo espejo y luego les darás la vuelta para transferirlas a tu textil mientras lo proteges con una hoja de papel sulfurizado. A continuación, basta con retirar el revestimiento transparente.

Hola estoy buscando un adhesivo púrpura metálico, ¿tiene esto?

Lo más parecido sería https://crazycattransfer.com/FashionDeco.php Blue. Esta es una excelente sugerencia que estoy presentando al equipo, tal vez pronto la vea en el sitio :)

He cambiado mi dirección de correo electrónico (...), ¿cómo puedo cambiarla en mi cuenta y recuperar mis CrazyPoints? También me gustaría cerrar esta "antigua" cuenta?

Haremos una solicitud al técnico que cambiará su dirección, lo que le permitirá mantener sus CrazyPoints y no tener que preocuparse por esta antigua cuenta :)

(art. noviembre 2021)

Hola CrazyCat, me he dado cuenta de que a menudo repostas las historias de las personas que usan tus productos en Instagram. Pero el mío no :( ¿Por qué? Estoy decepcionado. Aquí está mi nombre de usuario [...]

Hola, ¡excelente pregunta! Si quieres que te reenganchen a una historia hay tres condiciones

1°) que etiquetes a CrazyCat Transfer para que nos identifiquen, de lo contrario nunca nos enteraremos y sería una pena, lo que has hecho es realmente bonito. Para ello, debe utilizar el programa : @crazy_cat_transfer o #crazycattransfer

2°) que no mencione a ningún competidor :)

3°) que sus creaciones respeten los derechos de autor (nada de motivos de dibujos animados, manga, logotipos de marcas, etc.)

No lo dude, ¡es una maravilla para nosotros descubrir sus más bellas creaciones!

( arte enero 2022)

Hola, me gustaría saber si el Glitter es sublimable?
Hola, sí se puede sublimar la purpurina :)
Funciona muy bien en Glitter White, Glitter Silver, por ejemplo, o Glitter Gold.
Instrucciones de uso:
1°) cortar la purpurina con la forma deseada bajo la máquina de corte (o con tijeras) en modo espejo
2°) presiona el Glitter 160° 10 seg. y retira la película de soporte
3°) imprimir el diseño en un papel de sublimación en modo espejo, 
4°) recortar el motivo lo más cerca posible con unas tijeras
5°) transfiera el diseño colocándolo en el reverso del Glitter siguiendo los parámetros de aplicación del fabricante. 
Los resultados pueden variar en función de la calidad del papel y de las tintas de sublimación utilizadas
(art jan2022)
Hola, esta es mi última entrada, estaré feliz de estar en el cuadro de honor.

Hola [...] tu diseño es muy bonito pero no tenemos derecho a republicarlo porque los logotipos utilizados no están libres de derechos, son propiedad de dos marcas y nos exponen a nosotros/ustedes a procedimientos legales por falsificación. Me temo que en este campo, la mención "para uso personal" es una leyenda urbana porque supone una pérdida considerable de ingresos en estas mega industrias que emplean a miles de personas (desde el diseñador gráfico, hasta el taquillero de Disneylandia o el vendedor de Kiabi, por citar algunos) Es un equilibrio mucho más frágil de lo que parece. Existen licencias que dan derecho a reproducir los logotipos pero son muy caras y están destinadas a grandes grupos como Kiabi, H&amp, M... etc

Hola, estoy un poco perdida, soy principiante, he pedido productos para planchar, ¿sólo se ponen en la tela con la prensa o con la plancha?
Hola (...)
Los productos de plancha se aplican todos por transferencia de calor con una prensa o una plancha. Se pueden prensar sobre textiles, cuero o imitación de cuero, madera (en perchas es muy bonito), ciertos papeles (probar y quitar la película de soporte con mucho cuidado), incluso los probé en cuentas Hama recientemente.
Pueden aplicarse a cualquier superficie que pueda soportar el calor.
Los productos autoadhesivos cuyos nombres terminan todos en "-Déco" en el sitio se pueden aplicar con CrazyTape (si es necesario) en: su ordenador, un mueble laminado, metal, una ventana, un espejo, un coche ... etc
En cualquier superficie que pueda recibir una pegatina.
Encontrará a su disposición un documento para descargar con los consejos de corte e instalación.
Así como algunos tutoriales en vídeo aquí que pueden ayudarte.
Consejo: los productos están todos etiquetados en el reverso, se cortan colocando la etiqueta en la alfombra de corte de su máquina :)
Livrez vous en Corse ?

Bonsoir, oui bien sûr nous livrons en Corse, il suffit de sélectionner France comme choix de pays :)

Posso ser patrocinado despois do meu primeiro pedido?

O princípio do patrocínio é que quando alguém introduz um site a um amigo, é recompensado com CrazyPoints. Depois de fazer o seu primeiro pedido, não é possível ser patrocinado com carácter retroativo. Porém, se se esqueceu de anotar o seu patrocinador quando criar a sua conta (sempre antes do seu primeiro pedido), pode enviar um email especificando o email do seu patrocinador e adicionaremos para si.

Se fizer um pedido no sábado, quando será enviado?

Todos os pedidos realizados durante o fim de semana serão processados segunda feira em ordem cronológica.

Podem-me enviar o catálogo e cartas de cores?

No momento não dispomos de uma carta de cores nem de um catálogo. Isso porque é muito caro e o preço deve estar refletido no preço da folha. Além disso, a sua preparação requere muito tempo e queremos atender aos seus pedidos o mais rápido possível. Temos tentado mostrar as cores na página web o melhor possível através das fotografias. Pode descobrir toda a gama pedindo o nosso kit de descoberta* (Oferta no acumulável com nenhuma outra promoção)

Bonsoir je voudrais savoir : si je commande 3mlx30 cm je vais recevoir 3 fois 1 mètre ou 3 mètres d'un coup ? Merci pour votre réponse et à bientôt.

Bonsoir C, si vous commandez 3mlx30cm vous allez recevoir un gros rouleau d'un seul tenant de 3 mètres sur 30 cm. 

Bonjour, quels sont les délais des commandes s'il vous plait ?
Bonjour P, chez CrazyCat Transfer, nous le savons bien, la créativité n'attend pas :)
Vos commandes sont préparées aussi vite que possible, dans l'ordre chronologique d'arrivée.
Soit 24h au plus tard après validation de la commande et le plus souvent le jour même ! (jours ouvrés) 
Si vous choisissez Colissimo, elle devrait arriver sous 48h (jours ouvrés)
Si vous choisissez Mondial Relay, le délai est de 3 à 6 jours (ouvrés) 
Dès qu'elle est prête chez nous, vous recevez un lien pour suivre son acheminement.
à très vite dans votre boîte aux lettres !
Bonsoir les chats fous, je voudrais offrir une carte cadeau, a t'elle une limite de validité ?

Bonsoir L, excellente idée ! Les cartes cadeaux sont valables un an à émission, largement le temps de se faire plaisir :))

Bonjour, mon bon anniversaire est périmé, est-ce que vous pouvez le prolonger ?

Bonjour T, joyeux anniversaire à vous, le bon anniversaire est valable 14 jours après émission, s'il a été émis automatiquement à 14h il sera valable jusqu'à 14h et s'éteindra automatiquement. Il n'est pas possible de le prolonger, comme toutes les offres il a un début et une fin, ouvrez l'œil. 

Dimanche soir, évidemment mon tapis ne colle plus trop, avez vous une astuce pour le prolonger un peu ? sos

Bonsoir S, vous allez pouvoir l'utiliser encore un peu soit en utilisant des morceaux de ruban HT (ou du masking tape) pour le fixer sur le tapis. Vous pouvez aussi le nettoyer avec de l'eau savonneuse (liquide vaisselle),ou une lingette bébé. 

Vous l'avez sans doute noté selon les températures votre tapis colle plus ou moins. La chaleur réactive la colle, les tapis collent davantage en été. Si vous passez un petit coup de sèche-cheveux dessus, la colle va être réactivée également. En espérant vous avoir aidée :)

1/08/2023