Concluem-se estas condições de venda

Por um lado:

Pela empresa CRAZYCAT TRANSFER, SAS com um capital social de 10.000€ euros com sede social na rua "3 rue de Carling 57150 Creutzwald", registada na conservatória de registo comercial de Metz, com o número 888 763 547 00013 e gerida pelo site www.crazycattransfer.pt

Por outro lado:

Por qualquer pessoa singular ou coletiva que pretenda efetuar uma compra através do site www.crazycattransfer.pt

OBJETIVO

O objetivo destas condições gerais é regular a relação entre Crazycat Transfer SAS e você, relativas a todas as transações realizadas no site crazycattransfer.pt o domínio da propriedade é de Crazycat Transfer SAS.

ACEITAÇÃO

A aquisição dos produtos deverá ser feita mediante pagamento efetuado pelo cliente dos produtos e após aceitação de todas as condições gerais do contrato constantes no site crazycattransfer.pt, a partir do momento de aceitação o cliente adquire o estatuto de cliente da empresa descritas nas condições gerais do contrato. Qualquer produto oferecido posteriormente deverá ser objeto de um novo contrato.

DESISTÊNCIA

A empresa garante ao cliente a possibilidade de cancelar a sua encomenda a qualquer momento e sem qualquer custo desde que o cancelamento seja comunicado antes de a encomenda sair pelo transportador.

Caso contrário, deverá aguardar a recepção da encomenda para processar a sua devolução.

O cliente terá um prazo de 14 dias seguidos a partir da recepção da encomenda para devolver o produto adquirido. O cliente comunicará à empresa, no prazo estipulado e por qualquer meio permitido por lei, a sua vontade de exercer o direito de resolução do contrato. 

A encomenda devolvida deverá ser entregue juntamente com a nota de entrega e, nesse caso, juntamente com a fatura emitida pela empresa, suportando o comprador os custos da devolução. Nestes casos, a empresa devolverá o dinheiro da compra da mesma forma que o cliente efetuou o pagamento, exceto o valor de envio.

O cliente poderá devolver qualquer artigo adquirido à empresa, desde que os produtos não tenham sido abertos ou utilizados e mantenham o selo ou embalagem original.

Caso o produto entregue seja diferente do solicitado pelo cliente, o produto correto será entregue, retirando o primeiro, sem qualquer custo adicional para o cliente.

Caso um produto tenha chegado ao cliente partido, danificado ou em mau estado, a empresa será responsável por retirá-lo no local de entrega do mesmo, devolvendo ao cliente ou atualizando-o por outro em bom estado, sem custos adicionais.

A empresa faz todos os esforços, dentro das suas possibilidades, para oferecer a informação contida no site com veracidade e sem erros tipográficos, caso a qualquer momento ocorra um erro deste tipo, fora do controle da vontade da empresa, seria corrigido imediatamente. Se houver um erro tipográfico em alguns dos preços apresentados e no caso de um cliente ter tomado uma decisão de compra com base nesse erro, a empresa informará o cliente desse erro e o mesmo terá direito de cancelar a sua compra sem qualquer custo. O conteúdo do site pode, por vezes, conter informações provisórias sobre alguns produtos. Caso a informação prestada não corresponda às características do produto, o cliente terá o direito de cancelar a sua compra sem qualquer custo.

RESPONSABILIDADE DA COMPANHIA

A disponibilidade da loja depende diretamente do estado dos sistemas de telecomunicações utilizados para a sua publicação, e em particular da rede de Internet, pelo que a empresa não pode ser responsabilizada por interrupções, demoras, erros e outros inconvenientes que possam ocorrer, além do seu controle ou dos seus provedores de informáticos, o que também incluirá problemas decorrentes de software de conexão, modem ou redes de telecomunicações. A empresa não poderá garantir aos seus clientes a disponibilidade ou prazo de entrega dos produtos oferecidos no seu site, exceto para produtos em que seja expressamente referida determinada garantia.

RESPONSABILIDADE DO CLIENTE

O cliente compromete-se a fazer uma utilização licita dos serviços, sem infringir a legislação em vigor, nem prejudicar os direitos e interesses de terceiros. O cliente garante veracidade e exatidão dos dados fornecidos no preenchimento dos formulários contratuais, evitando a causa de danos à empresa em consequência da sua inexatidão. Da mesma forma, compromete-se a possibilitar a entrega da encomenda solicitada, fornecendo um endereço de entrega onde a mesma possa ser entregue, dentro do horário habitual de entrega das mercadorias (de segunda a sexta-feira das 9h00 às 18h00). Estas condições podem dar origem à retirada ou cancelamento dos serviços pela empresa sem aviso prévio ao cliente e sem dar ao cliente o direito a qualquer compensação.

DADOS PESSOAIS E COMUNICAÇÕES COMERCIAIS

De acordo com a Lei 58/2019 de 8 de agosto, de Proteção de Dados Pessoais, informamos que o tratamento dos dados pessoais que nos facilita como consequência da compra de um produto, serão incluídos em um arquivo de propriedade da empresa, com a finalidade de realizar uma correta gestão da relação comercial, bem como para informá-lo de novidades, produtos e/ou serviços tanto por meio escrito como electrónico. Poderá em qualquer momento revogar o consentimento prestado para o envio de comunicações comerciais enviando um email para [email protected] Por último, informamos que pode exercer os seus direitos de acesso, retificação, cancelamento  e/ou oposição escrita para [email protected]

PROPRIEDADE INDUSTRIAL E INTELECTUAL

Os direitos de propriedade intelectual e industrial sobre as obras, marcas, logótipos e qualquer outro elemento susceptível de proteção, contidos no site da empresa, salvo indicação de titularidade diferente. A reprodução, distribuição, comercialização ou transformação não autorizada de tais obras, marcas, logotipos, etc. constituem uma infracção dos direitos de propriedade intelectual e industrial da empresa ou do seu titular, podendo dar origem ao exercício de quaisquer ações judiciais ou extrajudiciais que lhes sejam atribuídas. Da mesma forma, a informação a que o cliente pode aceder através do site pode estar protegido por direitos de propriedade industrial, intelectual ou outros. 

ENVIO E ENTREGA

Os custos de envio incluem embalagem e envio e são baseados no país e província de destino, e sem peso e volume total do(s) pacote(s). 

A empresa reserva-se o direito de modificar as condições aplicáveis ao serviço de transporte gratuito, pelo que recomendamos ao cliente que a reveja antes de efetuar uma encomenda. 

Os prazos de entrega dos envios são fornecidos pelas empresas de transporte com as quais trabalhamos, a empresa não se responsabiliza por possíveis atrasos que sejam causados por fatores que não sejam da nossa competência. Nestes casos a empresa não se compromete a reembolsar o valor do transporte. 

A data de entrega na morada indicada pelo comprador no carrinho é meramente indicativa e depende da disponibilidade do produto escolhido e da zona de envio. Os tempos de transporte podem ser alterados por incidentes extraordinários com a transportadora, falta de stock. A empresa não se responsabiliza por atrasos ou possíveis consequências causadas por eles aos seus compradores ou clientes. 

O prazo estimado de entrega de cada produto está indicado nos detalhes de cada produto. No momento da realização de uma encomenda, a data de entrega será a do produto com disponibilidade mais recente. 

GARANTIA

Todos os nossos produtos têm garantia direta do fabricante, no caso das máquinas é de 2 anos e nos restantes produtos pode variar, mas em nenhum caso é superior aos 2 anos.

Por quaisquer defeitos de fabrico e funcionamento dos produtos adquiridos através de www.crazycattransfer.pt, o fabricante dos produtos é considerado o único responsável. A empresa oferece aos seus clientes serviços de intermediação para fins de contacto com a empresa fabricante distribuidora, efetivando assim a garantia ao cliente nos seus termos.

Para gerenciar a garantia é necessária a apresentação da nota fiscal de compra. O período de garantia terá início no mesmo dia da entrega da encomenda pela transportadora. Produtos com danos por desgaste, uso indevido ou fatores externos ao uso normal do produto, como picos ou quedas de energia, o uso de acessórios inadequados e não originais, quedas, água, fogo ou danos incorretos ou abusivos por parte do cliente ou de terceiros, estão explicitamente fora da garantia do fabricante.

A garantia não cobre em nenhum caso danos em consumíveis, fontes de alimentação ou transformadores após 7 dias da recepção e/ou acessíveis da mercadoria pelo transporte.

Atualizações e problemas operacionais e de compatibilidade de firmware, software e outros problemas compostos de instalações e atualizações tanto na máquina quanto no computador estão isentos de garantia. Produtos intangíveis. como arquivos para download, promoções ou assinaturas oferecidas pelo fabricante, também estão excluídos.

Em todos os materiais à venda na internet (vinis têxteis, vinis adesivos, …) é aconselhável realizar previamente um teste no tecido, material ou superfície onde será aplicado para verificar a compatibilidade com os mesmos. crazycattransfer.pt exime-se de qualquer responsabilidade caso o desejado ou o processo não tenha sido realizado corretamente.

O serviço técnico inicial é oferecido nas nossas instalações. Os custos de envio para as nossas instalações e devolução ao cliente estão cobertos durante o período de garantia, exclusivamente se o produto apresentar algum problema, como se após a recepção e análise do mesmo este funcionar corretamente e o problema causado tenha sido por utilização incorreta ou por uso indevido do produto, qualquer um dos seus consumíveis ou peças de reposição serão cobrados pela empresa, tal como o custo dos envios ao cliente.

JURISDIÇÃO E RESOLUÇÃO DE CONTROVERSIAS

As vendas realizadas por crazycattransfer.pt, estão sujeitas à legislação portuguesa. Em caso de qualquer conflito ou discrepância, o foro aplicável será o mais próximo da loja crazycattransfer.pt., no Porto.